La verdad es que casi todo el mundo ha escuchado de Facebook. Estudiantes de primaria y secundaria utilizan este servicio frecuentemente para mantenerse en contacto y para compartir sus pensamientos y actividades.

Cuando visitamos sitios Web comerciales vemos ese logotipo ya conocido de la efe minúscula azulita.

El hecho es que innumerables empresas tienen presencia en Facebook y están utilizando este servicio para promover sus productos, dar soporte técnico e incrementar sus ventas.

La Estrategia Tradicional

Antes de ir a Facebook, veamos cual es la estrategia tradicional para vender. Un aspecto importante para vender es promocionar. Si nosotros tenemos algo que vender, queremos que el mayor número de gente se de cuenta.

Lo podemos ver en anuncios de periódico, comerciales de televisión y hasta en la misma tienda que ofrece el producto. En la tele vemos comerciales con humor, donde se utilizan elementos visuales y auditivos para que la audiencia recuerde el comercial. En algunos casos, nosotros como clientes tenemos que tomar alguna acción.

La gente tiene que conocer tus productos

Establecer una comunicación con tus clientes potenciales

Crear clientes que regresan una y otra vez a tu negocio

Vender

Aprende Facebook en 10 minutos

Lo primero que vamos a hacer es darle un repaso a lo que es Facebook y como se utiliza.

Facebook se puede ver como una comunidad de gente donde cada habitante puede realizar ciertas actividades:

Compartir lo que está haciendo, incluyendo enlaces a artículos, video y fotos

Crear eventos e invitar a la gente

Invitar o aceptar a otros usuarios como amigos

Realizar actividades de recreo con otros usuarios 

Utilizar diversas aplicaciones, tal como una para crear un árbol genealógico

El concepto del amigo en Facebook se debe entender. Básicamente, un amigo en Facebook es alguien, o sea, otro usuario, que autorizas para que vea lo que compartes, incluyendo tu perfil.

Tu perfil es una página donde proporcionas cierta información personal tuya, tal como tu género, área de residencia, escuelas a donde has ido, fecha de cumpleaños…

Cuando te haces amigo de alguien más, ya sea porque tú lo invitaste o él te invitó, estás creando un sub-grupo de usuarios dentro de Facebook que comparten la característica de ser amigos tuyos.

Cuando alguien ve tu perfil, pueden ver que amigos tienes. Simplemente porque tienes 2 amigos no necesariamente implica que ellos son amigos. Quizás cada amigo tenga su grupo de amigos y tú eres uno en común con ellos 2.

Si un amigo tuyo ve que conoce a uno de tus amigos, entonces él lo puede invitar a que también sea su amigo. Básicamente, Facebook es una red de conexiones entre usuarios donde cada grupo de usuarios que tenga la relación de amigo en realidad es un sub-grupo.

Cada usuario  tiene su perfil, una pantalla que muestra los comentarios que los amigos ponen en su perfil y la habilidad que el usuario pueda compartir algún comentario.

Además, Facebook también tiene una opción para charlar con otra gente, que debe ser tu amigo.

Cuando entras a tu perfil, rápidamente puedes ver si tus amigos están en línea y si lo están, puedes abrir una ventana de chat para hablar con ellos. Claro, si no te responden, entonces lo más probable es que estén en Facebook, pero no estén sentados en frente del PC que está conectada.

El concepto de amigos y perfiles se extendió para incluir a las empresas, aunque funciona de forma diferente. Mientras una persona cuenta con un perfil, una empresa tiene una página. Los perfiles son para la gente y las páginas son para las empresas. Si tu meta es promocionar tu empresa, no la des de alta con un perfil.

Algunas ventajas

La página automáticamente se hace pública. Esto es bueno porque se incluye en los resultados de búsqueda cuando el usuario utiliza algún servicio de búsqueda.

La página no utiliza el concepto de amigos, en su lugar utiliza algo que es fan, que se puede traducir como un fanático o un seguidor. Cualquiera puede hacerse fan de tu página y por consecuencia, de tu empresa.

Mientras que el perfil, que está amarrado a una persona, sólo puede tener un administrador, una página puede tener varios administradores.

Lo primero es que debes darte de alta en Facebook como un usuario, proporcionando cierta información en tu perfil. Esto lo debes hacer porque tu usuario será el primer administrador de la página, además debes haber ingresado a Facebook con un usuario existente para crear la página de tu negocio. Hay que tomar en cuenta que tu usuario estará protegido. Cualquiera que visite la página de tu negocio no tendrá acceso a tu usuario.

Algunas notas acerca de tu página

Cuando un usuario se haga seguidor de tu página, esta acción se publicará en su perfil y en el perfil de sus amigos. Esto mismo es cierto cuando un fan realice alguna interacción con la página de tu negocio. Esto es importante tomar en cuenta porque si tú invitas a una persona, y esa persona se hace fan de tu página, todos sus amigos lo sabrán. Quizás más de uno le interese y también se haga fan de tu página y como resultado, esta acción se publicará en los perfiles de sus amigos.

Cuando generes tu página, hazla lo más atractiva posible. Quieres que la gente la visite y cuando esto sucede tu prioridad cambia a convencer a la gente que regresen o se hagan fans. Esto sólo lo harán se ven algún beneficio. Una página presentable ayuda mucho en mantener a la gente a gusto.

Presenta buena información. 

Crea emoción. Si generas la página y luego la abandonas, será olvidada. Para hacer crecer tu negocio hay que invertirle tiempo y esfuerzo. Lo mismo aplica con tu página. Ofrece descuentos a la gente que mencione que vio tu página, promociona ofertas, anuncia nuevos productos, dales consejos a tu audiencia de como usar los productos o servicios que ofreces.

Abre una cuenta en You Tube o sitio similar y consigue una cámara de vídeo. Genera comerciales o vídeos de como usar o aprovechar los productos que ofrezcas. Luego coloca un enlace al vídeo en tu página. Además, anuncia el vídeo para que aparezca en los perfiles de los seguidores de la página. Recuerda, tu meta es vender.

Si tienes amistades o familia con acceso a Internet menciónales acerca de tu página, invítalos a que entren a Facebook y se hagan seguidores de tu página. Si algunos ya son usuarios de Facebook, entonces todos sus amigos se enterarán cuando se hagan seguidores de la página de tu negocio.

Cuando estés configurando tu página asegura que sea Published. Esto significa que todos la podrán ver y que se incluirá en los resultados de Google o Bing.

Internet cada día nos ofrece nuevo métodos para promocionar nuestros servicios y negocios.

Facebook es una herramienta que puedes combinar con otras para crear una presencia en Internet que puede ayudar a tu negocio prosperar.

 

Written by cadiz-virtual